Eliminar cuenta y datos – Marcaje e-Data

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados a Marcaje e-Data, envía un correo electrónico a:

📧 soporte@planillarrhh.com

Incluye la siguiente información en el correo:

• Correo electrónico utilizado para iniciar sesión en la app
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Teléfono de contacto (opcional)
• Motivo de la solicitud (opcional)

Nuestro equipo validará la información y procesará la solicitud dentro del plazo indicado.

Qué datos se eliminan

• Cuenta del usuario (correo o identificador asociado).
• Registros asociados al uso de la app (por ejemplo: marcajes o actividad).
• Identificadores de dispositivo utilizados para control de acceso, cuando aplique.

Datos que podrían conservarse

Por motivos legales, operativos, de auditoría o seguridad, algunos datos técnicos (por ejemplo, bitácoras de acceso o eventos del sistema) podrían conservarse hasta por 90 días. Transcurrido este plazo, dichos datos serán eliminados o anonimizados de forma automática.

Resumen del proceso

• Envías la solicitud por correo electrónico.
• Validamos que la cuenta exista y podamos identificar al usuario.
• Eliminamos la cuenta y los datos correspondientes.
• Los datos técnicos se conservan como máximo por 90 días.